*その際のチェックポイント・やってみる事 [#qa503925]
+深呼吸して、気を落ち着かせる。
+とりあえず、ゾヌ・PCを再起動してみる。そして念のためログの再取得も併せてしてみる。
+[[2ch鯖監視係>http://sv2ch.baila6.jp/sv2ch01.html]]や[[2ちゃんねるサーバ負荷監視所>http://ch2.ath.cx/]]、[[BIG-server.com binboserver.com メンテナンス / 障害報告:http://www.maido3.cc/server/]]、あと運営系の板・スレ等でサーバの稼動状態や障害情報を確認する。
+[[更新用ボード一覧]]からURLを選んで変更して更新をかけてみる。
(その際、更新ソースを確認してからのほうがよい。毎日更新されているわけではないから)
(その際、そのボード一覧自体が更新されてるかを確認してからのほうがよい。毎日更新されているわけではないから)
※BBSPINK(PINKちゃんねる)で書き込みが出来ない・人大杉が出るというのはまず2ちゃんねる用のボード一覧の取得先をデフォルトの設定からhttp://www.zonubbs.net/bbsmenu2.html等に変更する。((理由は[[更新用ボード一覧]]の「使用上のお約束」を参照のこと))
+[[桜時計>http://www.venus.dti.ne.jp/~uno/]]などを使ったりしてPCの時計をきっちり合わせてみる((そのNTPサーバの選択の際にhttp://wiki.nothing.sh/page/NTPも参考に))
+スキンを変えてたり、設定しなおしてみたりする。
+ファイル(F)→保存モードのオン/オフ((オンならアイコンが凹んでます))やオンラインになってるか確認する。
オンラインならなら周りより少し凹んで
#ref(./on.png,on) 
オフラインなら
#ref(./off.png,off))
となってます。
+ノートンなどのファイヤーウォールがゾヌの通信の妨害をしていないか確認する。(特にバージョンアップ後)
+ゾヌ2が入ってるフォルダをとりあえずセキュリティーソフトの監視対象外に指定してみる。
+起動しない場合、タスクマネージャーを開いてプロセスにhzb20.exeが残っていないか確認する。
+とりあえず「オプション」→「スレッド/ブラウザ」の「ID:にリンクを設定する」のチェックを外す。
+WindowsVista以降のOSならゾヌのフォルダをProgram Filesフォルダ以下から他へ移してみる。
+そのトラブルが[[FAQ]]やスレに既出かどうかを確認する。

それでもにっちもさっちもいかなかったら各スレで相談してましょう
*[[2chのゾヌスレ>http://find.2ch.net/?STR=%A5%D6%A5%E9%A5%A6%A5%B6%A1%D6%A5%DB%A5%C3%A5%C8%A5%BE%A5%CC%A1%D7&COUNT=10&TYPE=TITLE&BBS=ALL]]や[[誰かがものすごい勢いで答えるスレ>http://hot.zonubbs.net/test/read.cgi/zonu/1172337229/]]で質問するときの注意 [#t96e58a6]
-基本はできるだけ詳しくわかりやすく。
-テンプレート
 【質問】【要望】【不具合】【報告】 
 (何れかを頭につけること! 
 ついてない不具合や要望はスルーされる可能性があります。) 
 -環境------------------------ 
 ゾヌ Version: 2 β1 age20
 (最新版とか書いて手を抜かない。貴方にとっては最新版かもしれないが、リリースされてバージョンアップされてることもある)
 OS: Win2kPro SP4 (NT系の場合はSp番号やPro/Home種別も ) 
 IE: IE6.0SP1 (Ver.だけでなくSp番号も) 
 使用しているボード更新用URL:例 http://menu.2ch.net/bbsmenu.html
 問題が発生するスレッドのURL:例 http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/software/1115945582/ (いくつか具体的に) 
 PROXY設定: (外部やゾヌでのPROXYの設定) 
 使用Skin: (これもあると解決の手がかりになるかも) 
 ネット・セキュリティー関連インストール済ソフト: 
 (ファイヤーウォール系、アンチウイルス系、Proxy系、Proxomitron…etc.) 
 常駐ソフト: (常駐ソフトがよく分からない人はPCの正確な機種名) 
 ネット接続環境: (ダイヤルアップ、ADSL、CATV…etc.) 
 -内容/再現性------------------------ 
に沿ってると答えやすくなります。
-環境依存なトラブルもありますので答える人が出てこないかもしれません。
画像アップローダを使って状況説明するのもありです。
-スレに書いてから自己解決できたら、「自己解決しました」の他にどうやって解決したかも書いておきましょう。
後から同じトラブルにあった方が検索してそれを見つけて解決できるかもしれません。


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